Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Plazo
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar ningún motivo. Este plazo incluye los artículos rebajados y amplía los 14 días de desistimiento que marca la ley.
Condiciones
El artículo debe estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Cómo hacer una devolución
1. Escríbenos a bellaepocacontacto@gmail.com con el asunto «Devolución – nº de pedido».
2. Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables con las instrucciones.
3. Envía el artículo a esta dirección:
Calle Navahermosa 19, 28710 El Molar, Madrid, España.
Te recomendamos usar un envío con seguimiento.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En esos casos, avísanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, con fotos, y nosotros nos hacemos cargo de todo.
Reembolso
Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el artículo, por el mismo método de pago que usaste. Si devuelves el pedido completo, también te devolvemos los gastos de envío estándar que pagaste.
Cambios
No hacemos cambios directos. Para cambiar de talla o color, devuelve el artículo y haz un pedido nuevo.
Contacto
Ahmed Bouchabchoub Soriano (Bella Época) · NIF 54495055M · Calle Navahermosa 19, 28710 El Molar, Madrid · +34 626 33 22 73 · bellaepocacontacto@gmail.com